Kundendienst für Bluetooth-Freisprecheinrichtung von Mazda
Bei Störungen mit Bluetooth, können Sie den gebührenfreien Kundendienst anrufen.
Tel: (Deutschland)
0800 4263 738 (8:00―18:00 mitteleuropäische Zeit)
(Außer Deutschland) 00800 4263 7383 (8:00―18:00 mitteleuropäische Zeit)
(Weltweit) + 49 (0) 6838 907 287 (8:00―18:00 mitteleuropäische Zeit)
Bluetooth Geräteprogrammierung, Anschlussprobleme
Störung | Ursache | Behebung |
Keine Programmierung möglich | ― | Zuerst sicherstellen, dass das Gerät mit Bluetooth kompatibel ist und kontrollieren, ob die Bluetooth-Funktion und der Suchmodus bzw. die sichtbare Einstellung*1 am Gerät eingeschaltet sind. Falls immer noch keine Programmierung möglich ist, wenden Sie sich an einen autorisierten Mazda-Vertragshändler/Servicepartner oder einen Mazda-Kundendienst für Bluetooth-Freisprecheinrichtungen. |
Eine erneute Programmierung ist nicht möglich | Die Programmierungsinformation der Bluetooth-Einheit wird nicht richtig erfasst. | Die Programmierung wie folgt
vornehmen.
|
Keine Programmierung möglich | Die Bluetooth-Funktion und der Suchmodus bzw. die sichtbare Einstellung*1 am Gerät können je nach Gerät nach einer gewissen Zeit automatisch ausgeschaltet werden. | Kontrollieren, ob die Bluetooth-Funktion und der Suchmodus bzw. die sichtbare Einstellung am Gerät eingeschaltet sind und programmieren Sie oder stellen Sie die Verbindung erneut her. |
Beim Anlassen des Motors wird keine automatische Verbindung hergestellt | ||
Automatische Verbindung aber plötzliche Unterbrechung | ||
Zeitweise Unterbrechung | Das Gerät befindet sich an einem Ort, an welchem Radioempfangstörungen auftreten können, wie in einer Tasche im Rücksitz oder in einer Gesäßtasche von Hosen. | Legen Sie das Gerät an einen Ort, an dem Radiowellenstörungen nicht so leicht auftreten können. |
Beim Anlassen des Motors wird keine automatische Verbindung hergestellt | Die Pairing-Informationen werden beim Aktualisieren des Betriebssystems aktualisiert. | Die Programmierung erneut vornehmen. |
*1 Einstellung für die Erfassung eines externen Bluetooth-Gerätes
HINWEIS
Führen Sie danach nochmals eine Bluetooth-Suche in Ihrem Mobilgerät aus und nehmen Sie die Programmierung am neu erfassten "Mazda" vor.
Probleme mit Spracherkennung
Störung | Ursache | Behebung |
Schlechte Spracherkennung |
|
Bezüglich der links stehenden
Angaben, sorgfältig aussprechen.
Beim Sprechen aufeinanderfolgender Zahlen ist die Erfassung besser, wenn zwischen den Zahlen keine Pause gemacht wird. |
Falsche Erkennung von Zahlen | ||
Schlechte Spracherkennung | Im Mikrofon ist eine Störung aufgetreten. | Ein schlechter Anschluss oder eine
Störung ist im Mikrofon aufgetreten.
Wenden Sie sich in diesem Fall an einen Fachmann, wir empfehlen einen autorisierten Mazda-Vertragshändler/Servicepartner. |
Die Spracherkennung ist deaktiviert | Am Anschluss zwischen Bluetooth-Gerät und dem Gerät ist ein Problem vorhanden. | Falls die Störung auch nach dem Überprüfen der Programmierung besteht, auf Pairing- oder Anschlussprobleme kontrollieren. |
Die Namen im Telefonbuch werden nur schwierig erkannt | Das Bluetooth-System befindet sich in einem Zustand, der eine Erkennung erschwert. | Mit den folgenden Maßnahmen kann
die Erkennung verbessert werden.
|
Bei der Bedienung der Audioanlage wird ein Titel nicht erfasst | Titelbezeichnungen können nicht mit Stimme eingegeben werden. | ― |
Überspringen der Stimmführung | ― | Die Führung kann durch rasches Antippen der Sprechtaste übersprungen werden. |
Anrufprobleme
Störung | Ursache | Behebung |
Bei einem Anruf können die Fahrzeuggeräusche des Gesprächpartners gehört werden | Die Bluetooth-Geräuschunterdrückung benötigt ungefähr drei Sekunden nach Beginn eines Anrufs für die Anpassung an die Umgebung. | Dies ist nicht auf eine Gerätestörung zurückzuführen. |
Der Gesprächspartner kann nicht gehört werden oder der Lautsprecher ist still | Der Lautstärkepegel ist auf Null oder auf einen tiefen Wert eingestellt. | Den Lautstärkepegel erhöhen. |
Andere Probleme
Störung | Ursache | Behebung |
Die Anzeige der restlichen Batterieladung kann zwischen dem Fahrzeug und dem Gerät verschieden sein | Die Anzeigemethode ist zwischen dem Fahrzeug und dem Gerät verschieden. | ― |
Bei einem Anruf von einem Fahrzeug wird die Telefonnummer in der Liste der ein- und ausgehenden Telefonanrufe aktualisiert aber der Name erscheint nicht | Die Nummer wurde nicht im Telefonbuch registriert. | Falls die Nummer im Telefonbuch registriert ist, wird die Liste der einund ausgehenden Telefonanrufe unter dem Namen im Telefonbuch aktualisiert, wenn der Motor erneut angelassen wird. |
Die ein- und ausgehenden Anrufe werden zwischen dem Mobiltelefon und dem Fahrzeug nicht synchronisiert | Gewisse Mobiltelefone synchronisieren nicht automatisch | Nehmen Sie die Synchronisation am Mobiltelefon vor. |
Für die Funktion zum Ändern der Sprache wird viel Zeit benötigt | Es kann bis maximal 60 Sekunden dauern. | ― |
Hyundai i40. Batterie ersetzen
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Jahre. Sollte die Fernbedienung oder der
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funktionieren, setzen Sie eine neue
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Für den Fall, da ...
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