Volvo V60: Wartung und Reparatur buchen

Mit einer Internetverbindung kann der Volvo V60 I Generation direkt aus dem Fahrzeug Wartungstermine buchen. Der Fahrer wird durch das System an bevorstehende Services erinnert und kann per Menü Kontakt mit der Werkstatt aufnehmen. Fahrzeugdaten wie Kilometerstand, Softwareversion oder Füllstände werden automatisch übermittelt – die Terminbestätigung wird im System gespeichert und im Kombiinstrument sowie im Infotainmentsystem angezeigt.

In einem Fahrzeug mit Internetverbindung können Sie Ihre Wartungs-, Reparatur- und Termininformationen direkt über das Fahrzeug verwalten.

Dieser Dienst1 bietet Ihnen die ausgesprochen komfortable Möglichkeit, Wartungstermine und Werkstattbesuche direkt vom Fahrzeug aus zu buchen. Die Fahrzeugdaten werden Ihrem Händler übermittelt, der den Werkstattbesuch bereits vorbereiten kann. Daraufhin ruft Ihr Händler Sie an, um einen Termin zu vereinbaren. In bestimmten Märkten erinnert das System Sie an bevorstehende Termine.

Wenn es Zeit für den Werkstattbesuch ist, können Sie sich auΤerdem vom Navigationssystem2 dorthin leiten lassen.

Vor Nutzung des Dienstes

Volvo ID und mein Profil

•  Eine Volvo ID registrieren. Zu weiteren Informationen und zum Erstellen einer Volvo ID siehe Volvo ID .
•  Melden Sie sich im Halter-Portal My Volvo an, rufen Sie Ihr Profil auf und gehen Sie wie folgt vor:

1.  Prüfen Sie, dadas Fahrzeug Ihrem Profil zugeordnet ist.
2.  Prüfen Sie, daIhre Kontaktdaten stimmen.
3.  Wählen Sie den Volvo Partner auden Sie zwecks Wartung und Reparatur kontaktieren möchten.
4.  Wählen Sie den bevorzugten Kommunikationskanal (Telefon) auDie Buchungsinformationen werden stets per E-Mail an das Fahrzeug und an Sie geschickt.

Voraussetzung für eine Buchung über das Fahrzeug

•  Um Buchungsinformationen vom Fahrzeug aus zu senden und zu empfangen, mudas Fahrzeug mit dem Internet verbunden sein; zur Verbindung des Fahrzeugs mit dem Internet, siehe dazu Ergänzung Sensus Infotainment.
•  Da die Buchungsinformationen über Ihren privaten Telefonanbieter gesendet werden, erfolgt die Rückfrage, ob Sie die Informationen tatsächlich versenden wollen.

  Die Frage wird einmal gestellt; die Antwort gilt dann befristet für die ausgewählte Verbindung.

•  Damit der Dienfunktioniert und das System mit dem Bildschirm des Fahrzeugs kommunizieren kann, müssen Hinweise/ Pop-up-Fenster zugelassen werden.

  In der Normalansicht der Quelle MY CAR auf OK/MENU drücken und danach Service und Reparatur Benachrichtigungen anzeigen auswählen.

Dienverwenden

Durch Drücken von OK/MENU und dann Service und Reparatur in der Normalansicht von MY CAR gelangen Sie zu sämtlichen Menüs und Einstellungen.

Bei einer fälligen Wartung und teilweiauch bei einer erforderlichen Reparatur erfolgt eine entsprechende Meldung auf dem Kombinationsinstrument  ; auΤerdem wird auf dem Bildschirm ein Pop-up-Menü angezeigt.

Wartungsmeldung auf dem Bildschirm.

Antwortoptionen im Pop-up-Menü und ihre Folgen:

•  Ja - Eine Wartungsanfrage wird an Ihren Händler gesendet, der sich dann mit einem Terminvorschlag bei Ihnen meldet.

  Die Wartungsleuchte und die Wartungsmeldung auf dem Kombinationsinstrument erlöschen.

•  Nein - Auf dem Bildschirm werden keine weiteren Pop-up-Meldungen angezeigt.

  Die Meldung auf dem Kombinationsinstrument bleibt bestehen. Nachdem Sie dieWahl getroffen haben, können Sie auch manuell eine Wartungsanfrage über das Fahrzeug versenden, siehe unten.

•  Später - Beim nächsten Fahrzeugstart wird das Pop-up-Menü erneut angezeigt.

Wartung oder Reparatur manuell buchen

1.  Die MY CAR-Taste in der Mittelkonsole drücken und Service und Reparatur Händler-Informationen Service oder Reparatur anfragen auswählen.

   > Die Fahrzeugdaten werden automatisch an Ihren Händler gesendet.

2.  Der Händler sendet einen Terminvorschlag an das Fahrzeug.
3.  Sie nehmen den Terminvorschlag an oder bitten um einen neuen.

Nachdem die Terminbuchung bestätigt wurde, sind die Buchungsinformationen im Fahrzeug gespeichert, siehe Meine Buchungen.

Über den Bildschirm kommuniziert das Fahrzeug automatisch mit Ihnen: Sie werden an die Wartung erinnert und schlieΤlich zum Werkstattbesuch geleitet.

Auch über My Volvo können Sie einen Wartungstermin buchen. Gehen Sie auf Meine Buchungen und dann auf Aktualisieren, um unter My Volvo vorgenommene Buchungen anzuzeigen.

Meine Buchungen

Buchungsinformationen auf dem Bildschirm des Fahrzeugs anzeigen. Sie nehmen den Terminvorschlag an oder bitten um einen neuen.

•  Service und Reparatur Meine Termine auswählen.

Händler anrufen

Über eine mit dem Fahrzeug verbundene Bluetooth-Freisprechanlage können Sie Ihren Händler anrufen. Zum Verbinden eines Telefons siehe Ergänzung Sensus Infotainment.

•  Service und Reparatur Händler- Informationen Händler anrufen auswählen.

Navigationssystem verwenden

Geben Sie Ihre Werkstatt im Navigationssystem als Zielort oder Etappenziel an.

•  Service und Reparatur Händler- Informationen Einzelziel setzen auswählen.
•  Service und Reparatur Händler- Informationen Als Zwischenziel hinzufügen auswählen.

Fahrzeugdaten senden

Die Fahrzeugdaten werden nicht an Ihren Händler, sondern an eine zentrale Volvo- Datenbank gesendet, aus der Ihr Händler sie dann mithilfe der Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN3) abrufen kann. Sie finden die Nummer im Service- und Garantieheft des Fahrzeugs oder unten links vor der Windschutzscheibe.

•  Service und Reparatur Fahrzeugdaten senden auswählen.

Buchungsinformationen und Fahrzeugdaten

Bei der Buchung eines Wartungstermins über Ihr Fahrzeug werden Buchungsinformationen und Fahrzeugdaten versendet. Die Fahrzeugdaten bestehen aus Informationen zu folgenden Bereichen:

•  Wartungsbedarf
•  Funktionsstatus
•  Füllstände
•  Zählerstellung
•  Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN3)
•  Softwareversion des Fahrzeugs.

Themenbezogene Informationen

•  Volvo ID

Über das Infotainmentsystem im Volvo V60 (I Gen, 2008–2017) lassen sich Wartungstermine direkt aus dem Fahrzeug heraus buchen. Die Kommunikation mit dem Händler erfolgt digital – inklusive Fahrzeuginformationen, VIN und Funktionsstatus.

Nach Registrierung einer Volvo ID im Portal „My Volvo“ wird die Buchung synchronisiert. Pop-up-Menüs und Erinnerungen im Kombiinstrument machen die Wartung planbar und effizient.

FAQ:
1. Kann ich den Werkstattbesuch stornieren? Ja, über das Menü „Meine Buchungen“.
2. Ist die Funktion internetabhängig? Ja, eine aktive Internetverbindung ist erforderlich – über WLAN oder Mobilfunk.

Volvo-Serviceprogramm

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